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Im Trauerfall

Was ist zu tun im Sterbefall?

In den ersten Stunden ist es schwer, klare Gedanken zu fassen. Diese kurze Übersicht hilft Ihnen Schritt für Schritt — und bei jedem Schritt sind wir an Ihrer Seite, Tag und Nacht.

Schritt für Schritt

In vier Schritten gut begleitet

1

Den Arzt benachrichtigen

Bei einem Sterbefall in der Wohnung benachrichtigen Sie sofort den nächst erreichbaren Arzt, möglichst den Hausarzt, oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst: Tel. 116 117. Die Todesbescheinigung wird vom Arzt ausgestellt bzw. von uns dort abgeholt. Halten Sie den Personalausweis des Verstorbenen bereit.

2

Uns anrufen

Unmittelbar danach sollten Sie mit uns Kontakt aufnehmen — telefonisch oder persönlich, wir stehen 24 Stunden am Tag zu Ihrer Verfügung. Im vertraulichen Gespräch beraten wir Sie und erledigen danach schnell und direkt alle mit der Bestattung verbundenen Angelegenheiten.

3

Unterlagen bereithalten

Für die reibungslose Abwicklung sind einige Unterlagen nötig — was fehlt, beschaffen wir gerne für Sie. Die vollständige Checkliste finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

4

Wir übernehmen alles Weitere

Überführung, Formalitäten, Trauerfeier und Beisetzung — wir organisieren alles nach Ihren Wünschen. Sie haben Zeit, in Ruhe Abschied zu nehmen.

Wichtig zu wissen

Sie können das Bestattungsinstitut Ihres Vertrauens völlig frei selbst wählen — unter welchen Umständen und wo auch immer der Trauerfall eingetreten ist. Sollte der Tod im Pflegeheim oder Krankenhaus eintreten, wird das Notwendige direkt von dort in die Wege geleitet — informieren Sie Heim oder Klinik jedoch über eventuell bestehende Vorsorgeregelungen.

Checkliste

Diese Unterlagen sind notwendig

Wenn Unterlagen nicht vorhanden sind, sind wir gerne bei deren Beschaffung behilflich.

Grundlegende Unterlagen

  • Personalausweis des Verstorbenen
  • Todesbescheinigung (vom Arzt) bzw. Leichenschauschein
  • Bei Ledigen: Geburtsurkunde
  • Bei Verheirateten: Auszug aus dem Familienbuch — sonst Heiratsurkunde
  • Bei Geschiedenen: rechtskräftiges Scheidungsurteil und Heiratsurkunde
  • Bei Verwitweten: Auszug aus dem Familienbuch mit Sterbeeintrag des Ehepartners
  • Die vorgenannten Unterlagen sind jeweils im Original vorzulegen

Des Weiteren werden benötigt

  • Gegebenenfalls Versichertenkarte der jeweiligen Krankenkasse
  • Gegebenenfalls vorhandener Bestattungsvorsorgevertrag
  • Versicherungsunterlagen, wie Sterbegeld- und Lebensversicherungen
  • Rentennummern oder Rentenanpassungsbescheid
  • Schwerbehindertenausweis
  • Vereine, Verbände und Gewerkschaft — Namen und Adressen
  • Grabbrief oder Grabbuch
  • Eigene Kleidung für den Verstorbenen, wenn gewünscht
  • Sargbeigaben (Bilder, Briefe, Schmuck etc.)

„Rufen Sie uns an — wann immer es geschieht. Wir sind Tag und Nacht für Sie da."

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